新型コロナウイルスに関して

2020.5.14
<最新>
お客様各位
平素よりマイラボをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

兵庫県の休業要請の一部解除を15日から行う方針を固めたことを踏まえ、
当社におきましても、マイラボの再開を5/18~通常営業を行う運びに致しました。

なお、今後もお客様と全従業員の安全確保を第一に考えた対応として、
店舗内の衛生管理や、感染リスク対策を徹底し、より安心・安全にご利用頂けますように、お客様へご協力をお願い申し上げます。

1.スタッフの常時マスク着用をさせて頂きます。
2.お客様のマスク着用にてご来店お願いします。
3.お客様は来店後、手指消毒のご協力をお願いします。
4.フロントにてアルコール消毒液の配置しております
5.スタッフの出勤時の検温
(自宅検温で37.5度以上の場合、スタッフをお休みにさせて頂きます
この場合、営業時間を急遽変更させていただく場合があります。ご了承ください。)
6.お客様も体温が37.5度以下の場合でも微熱や風邪の症状がある場合はご来店をお控えください。
5.ご利用頂くお部屋の間隔をあけてご案内させていただきますので、お待ちいただく場合がございます。
6.各部屋の清掃、消毒作業を強化しておりますので、ご案内がスムーズに行き届かない場合ございます。
7.換気の為、入口開放、換気扇を随時稼働させていただきます。
8.著しく来店者が多い場合は、来店制限をすることもございます。

また、当日体調がすぐれないお客様は大変申し訳ありませんが、ご来店ご利用を避けて頂きますようご協力のほどよろしくお願いいたします。


再開を楽しみにされていた皆様、長い間大変ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。

専門誌では、非対面形式のセルフエステサロンの利用者様が年々増加傾向という見解が得られている時代のなか、いち早く、姫路にこのサービスを提供でき、一人でも多くのお客様にご愛顧いただけるようさらなる進化をしてまいりますので、会員様には、今後も楽しみにしていただければと思います。

そして、より安全で心地よくご利用頂けますよう設備等の対策も随時強化して参ります。



5月会費につきましては、当初休業期間は、日割減額対応させていただくようお伝えしておりましたが、こちらの対応につきましては、5月分無料にてご案内させて頂きます。
すでにお引落等が完了しております会費につきましては、6月以降の会費に充当させて頂きます。

その他お手続き、申請に関しましても5/18以降より店頭にて受付開始させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。






2020.5.4 【更新】
お客様各位
平素よりマイラボをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大を防止するために、政府・自治体からの外出自粛要請もふまえて、お客様と全従業員の安全確保を第一に考えた対応として、店舗を休業させていただいておりました。


本日発表されました「緊急事態宣言」の延長におきまして、当店も休業期間の延長を行うこととなりました。※現時点では、5月31日を予定しておりますが、政府による緊急事態宣言に準じて、早まる場合や変更となる場合がございます。営業を再開する際は、当ホームページ等でご案内いたします。


苦渋の決断をせざるを得ない状況となり、再開を楽しみにされていた皆様には
大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

今後当社におきましても、このセルフエステというサービスは、
対面形式のエステサロンとは違い利用者様がご自身で好きなところを、好きなだけケアができるというスタイルでのサービスが感染リスクも低く、これからの新美容時代には必要とされるサービスであると確信しております。

「緊急事態宣言」解除されたのちには、
さらに感染リスクを低減できるような対策を強化し、
より安全で心地よくご利用頂けますよう運用や設備等の対策をして参ります。

会員様にはご心配、ご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。


5月会費につきましては、6日までの休業期間は、日割減額対応させていただいておりましたが、こちらの対応につきましても引き続き休業分を日割り減額でご案内致します。

すでにお引落等が完了しております会費につきましても、6月以降の会費ならびに、
返金対応させていただきますので、詳細が確定いたしましたらご通達いたします。

その他お手続きに関しましても営業再開後となります、ご了承くださいませ。

会員様にはご理解、ご協力のほどをお願い申し上げます。










2020.4.15 最新
お客様各位

平素よりマイラボをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された方と、
ご家族・関係者の皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
また、医療機関や行政機関の方々など、
感染拡大防止に日々ご尽力されている皆様に深く感謝申し上げます。

マイラボでは、店舗内の衛生管理をはじめ感染拡大の防止策を徹底すると共に、
今後の営業継続を検討してまいりました。

しかし、新型コロナウイルス感染拡大を防止するために、
政府・自治体からの外出自粛要請もふまえて、
お客様と全従業員の安全確保を第一に考えた対応として、
店舗を休業させていただくことといたしました。

お客様及び関係者の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

<休業期間>
2020年4月15日~5月6日(予定)

※今後の新型コロナウイルス感染症の感染状況、政府・自治体からの要請等によっては、
休業期間が早まる可能性がございます。
その場合にはホームページ等にてお知らせいたします。
 なお、先日お知らせいたしました特別会費について以下の通りに変更させていただきます。


特別会費の取り扱いについて 

・4月分の会費50%還元→無料 

(5月以降の会費に充当させていただく予定です。)

 ※4月退会者様の会費については返金または、充当対象外とします。 



・5月会費につきましては、6日までの休業期間会費は、後日会費にて日割減額対応させていただきます。

・なお「特別休会」については、申込み方法を変更させていただきます。
5月会費からの休会申請受付
受付方法:当ホームページ上のお問い合わせから「特別休会希望」とメッセージ送信してください。折返しのご連絡がない場合は再度メッセージお送りいただきますようお願い申し上げます。
メール確認が取れない場合は不履行とさせていただきますのでご了承ください。

*「特別休会システム利用料: 550円/月」

受付期間:4/9~4/25 付けまで
なお、4/27自動引落日手続きが間に合わない場合は、後日返金や、復会申請時に充当させていただきます。
特別休会中の退会申請はいかなる場合でも受付できませんのでご了承ください。


一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。




追記
現在ホームページライブチャット機能が停止しており、今後廃止となります。

当ホームページのお問い合わせからお問い合わせを受付ております。
当社でも新型コロナウィルス感染症の感染拡大が続く状況から、社員及びその家族の感染リスクの軽減のため全社員テレワークへ移行するなど、事業継続するために急遽体制を整備しております。

しかし、現状の長期化が予想されることや、働き方の急激な変化により必要な体制整備と社員の健康を考慮するため、休業期間中の平日を臨時休業および自宅待機としております、お問い合わせ等のご回答が遅れる場合もございますが、随時対応してまいります。

 

お客さまには、大変ご不便をお掛けいたしますが、どうかご理解いただきますようお願いいたします。












2020.4.9
日頃より弊社施設をご利用いただき、誠に有難うございます。


弊社は、4月7日付の政府による緊急事態宣言、および現状の新型コロナウイルス感染拡大の状況を鑑み、下記の通り、弊社が運営する施設の臨時短縮運営、休日を設けさせて頂きます。


皆さまにはご不便をお掛けいたしますが、弊社といたしましても、新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて全社を挙げて取り組んでまいりますとともに、可能な限り、皆さまの健康維持に向けた取り組みをサポートしてまいります。
引き続き、ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。


なお、今後行政指示や状況に応じて変更がある場合にも随時ホームページ等でご案内します。


臨時短縮営業期間中
11:00~20:00まで

休館
毎週土曜日(4/11・18・25・5/2)



期間

2020年4月9日(木) ~当面の間 

・期間は、政府による緊急事態宣言に準じて、5月6日(水)頃までを予定しておりますが、早まる場合や変更となる場合がございます。

・通常営業を再開する際は、弊社ホームページ等でご案内いたします。


特別会費の取り扱いについて

・施設における4月分の会費につきましては、緊急事態宣言にて、兵庫県にも自粛要請が出ており、なかなかご来店が難しなどのお声を頂き、4月分の会費50%還元実施いたします。(5月以降の会費に充当させていただく予定です。)

・新たに「特別休会」を設けさせて頂きました。
5月会費からの休会申請受付
受付方法:店頭またはTEL受付 後日書面またはメールにて申請書をお送りいたします。
受付期間:4/9~4/25 (11:00~20:00)
*「特別休会システム利用料: 550円/月」

なお、4/27自動引落日手続きが間に合わない場合は、後日返金や、復会申請時に充当させていただきます。
なお、特別休会中の退会申請はいかなる場合でも受付できませんのでご了承ください。


備考

・今後行政の指示や、営業状況に応じて変更等がある可能性がございます。
 その都度、ホームページやSNSなどで情報配信します。





店内感染症予防策の徹底

新型コロナウイルスの感染症対策のため、スタッフにマスク着用を義務付けて取り組んでおります。
さらに店内清掃や窓や扉を開けて換気の強化も行っております。
現時点では、お客様へのレクチャー等もなるべく控えさせていただいております。
スタッフ人数も調整して運営させていただきますので、
十分なサービスが行えないことが生じてしまいますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

 また、お客さまにおかれましても、咳エチケットや手洗い等、感染症対策へのご協力をお願いいたします。


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